Política de devoluciones
Studio Lorem Ipsum aceptará devoluciones de PRODUCTOS SIN USAR dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Si han pasado 14 días desde la recepción de su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
- Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
- Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
- A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele transcurrir un tiempo antes de que se publique el reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se lo enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, puede solicitar la devolución del producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido y le enviaremos por correo electrónico la etiqueta de devolución que puede utilizar para enviar el producto. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, se procesará el reembolso a su método de pago original.